教职工私家车保险办理服务指南

为了给广大教职工私家车使用、维护提供更好的服务，减少广大教职工非教学事务性烦恼，更好的享受生活，校工会本着“竭诚服务教职员工”的宗旨,为广大教职工搭建了汽车保险、维护一站式服务平台。

经学校招标与采购中心招标确定，由中国人寿财产保险股份有限公司赣州市中心支公司为广大教职工提供车辆保险团体购置、理赔、车辆保养和维护等车辆使用相关服务。

广大教职工凭校园卡可以享受相关服务的优惠。具体事宜如下：

    一、参保原则:

1.教职工根据个人意愿自主决定是否选择中国人寿财产保险股份有限公司赣州市中心支公司作为承保公司；

2.险种根据教职工自己意愿自主选择。

    二、服务期限：2018年1月1日-2020年12月31日

    三、业务办理方式：

1.中国人寿财产保险股份有限公司赣州市中心支公司针对该项目指派专人在校工会101办公室设立服务工作室，每周五上午上班时间为广大教职工提供承保、理赔、保费结算等一站式服务；

2.中国人寿财产保险股份有限公司赣州市中心支公司提供全年365 天24 小时的客服热线服务电话4008695519/95519，为各教职工提供包括保险咨询、预约投保、受理报案、满意跟踪、温馨提示、理赔投诉等服务。

教职工可根据个人实际情况自主选择任一方式办理业务。

四、VIP专属服务:

1.享受VIP团购优惠保费

凡属本项目的投保车辆，都将纳入承保公司VIP客户管理系统，享受当地财险市场上最优惠VIP客户保险团购价格。

    2.故障车辆免费救援服务

投保了车损险的客户，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎时，可拨打救援服务专线：400-0797-519，在保单有效期内享受有不限次免费救援服务。

     3.免费代办年检等服务

凡该项目内投保了车损险的车辆，保单有效期内承保公司提供免费代办车辆年检、违章、过户等服务。

     4.人伤案件温馨医疗探视

对涉及有人伤的案件，承保公司将在伤员住院救治期间，安排工作人员前往医院进行温馨探视，在送上祝福的同时协助案件后续处理事宜。

    5.其它增值服务

   （1）凭江西理工大学教工卡，可享受与承保公司合作的4S店或汽车销售服务商提供VIP客户新车团购价优惠待遇。

   （2）凡在承保公司投保的车辆，可获得与承保公司合作4S店提供的喷漆、保养、美容、玻璃修复、代驾服务等服务项目团购价格的优惠待遇。

江西理工大学校工会